공병호 『공병호의 사장학』 마인드, 경영 원칙

 

 

 – 성공하는 경영자의 원칙

책 소개

공병호의 『공병호의 사장학』은 기업을 운영하는 사장들이 반드시 알아야 할 경영 원칙과 마인드를 제시하는 책이다. 저자는 사장으로서 가져야 할 핵심 역량과 태도를 분석하고, 실질적인 경영 전략을 통해 기업을 성공적으로 이끌 수 있는 방법을 제시한다. 특히, 기업 환경이 급변하는 시대에 사장이 어떻게 변화에 적응하고 조직을 성장시킬 수 있는지에 대한 통찰을 제공한다.

이 책은 단순히 경영 이론을 나열하는 것이 아니라, 실제 기업 운영 과정에서 맞닥뜨리는 현실적인 문제들을 해결하는 방법을 구체적으로 설명한다. 사장은 단순한 관리자나 오너가 아니라, 기업의 성패를 결정짓는 핵심 인물이라는 점을 강조하며, 사장의 역할과 책임을 철저히 분석한다.

1. 사장이 반드시 갖추어야 할 마인드

1) 사장은 절대 변명하지 않는다

공병호는 사장의 가장 중요한 태도로 책임감을 강조한다. 기업이 어려움을 겪을 때, 사장은 외부 환경이나 직원 탓을 하기보다는 먼저 자신의 문제를 돌아봐야 한다. 경영이란 끊임없는 문제 해결 과정이며, 변명보다는 해결책을 찾는 자세가 중요하다.

• 잘못된 예: "경기가 나빠서 매출이 줄었다."
• 올바른 예: "어려운 경기 속에서도 고객이 우리를 선택할 수 있도록 전략을 개선해야 한다."

2) 사장은 끊임없이 학습해야 한다

기업 환경은 빠르게 변화하며, 사장이 이를 따라가지 못하면 기업도 도태된다. 따라서 사장은 지속적으로 공부하고, 새로운 트렌드를 익히며, 자기 계발을 게을리하지 않아야 한다.

• 시장 변화 분석 및 트렌드 공부.
• 독서와 네트워크를 통한 지식 확장.
• 성공한 기업 사례 연구.

3) 사장은 항상 위기의식을 가져야 한다

사장이 가장 경계해야 할 것은 "안일함"이다. 현재 기업이 성공하고 있다고 해서 안주하면, 경쟁자는 빠르게 앞서 나간다. 공병호는 "항상 위기 상황에 있다는 생각으로 기업을 운영해야 한다"고 강조한다.

• 경쟁사를 분석하고 대비 전략을 세우기.
• 고객의 변화하는 니즈를 지속적으로 파악하기.
• 내부 혁신과 효율성 증대를 위한 개선 작업.

2. 사장이 반드시 알아야 할 경영 원칙

1) 수익 구조를 명확히 이해하라

기업의 최우선 목표는 지속 가능한 수익을 창출하는 것이다. 공병호는 "수익이 나지 않는 사업은 존재할 이유가 없다"고 단언하며, 사장이 반드시 수익 구조를 철저히 분석해야 한다고 말한다.

• 어떤 제품/서비스가 가장 많은 수익을 내는가?
• 비효율적인 비용이 발생하는 부분은 어디인가?
• 고객이 실제로 원하는 가치는 무엇인가?

2) 비용을 통제하라

비용을 효율적으로 관리하지 못하는 기업은 지속적으로 성장할 수 없다. 특히 불필요한 지출을 줄이고, 비용 대비 효과를 철저히 분석하는 것이 중요하다.

• 고정비와 변동비를 철저히 구분하여 관리하기.
• ROI(Return on Investment, 투자 대비 수익)를 기준으로 비용 투입 결정하기.
• 불필요한 마케팅 비용 절감하고, 효과적인 홍보 방법 찾기.

3) 인재를 발굴하고 활용하라

좋은 인재가 없으면 기업은 성장할 수 없다. 따라서 사장은 인재를 적절히 발굴하고, 그들이 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 환경을 조성해야 한다.

• 단순히 학력과 경력보다는 실질적인 역량을 평가하기.
• 직원의 동기부여를 높이는 보상 체계 마련.
• 조직 내 소통과 협업 문화를 조성하기.

3. 사장이 피해야 할 3가지 실수

1) 감정적인 경영

사장이 감정적으로 의사결정을 하면 기업이 흔들릴 수 있다. 직원에 대한 감정적인 판단, 감정적인 비용 지출, 순간적인 분노 표출 등은 조직의 건강한 운영을 해친다.

• 항상 냉철한 데이터와 논리를 기반으로 의사결정하기.
• 직원과의 관계에서 원칙과 기준을 명확히 하기.
• 실패했을 때 감정적으로 대응하지 않고 개선점을 찾기.

2) 변화하지 않는 경영

변화하는 시장에서 살아남으려면, 기업도 지속적으로 변화해야 한다. 공병호는 "변화를 거부하는 순간 도태된다"고 경고하며, 사장이 항상 혁신을 고민해야 한다고 말한다.

• 기존의 성공 방식을 맹신하지 않기.
• 고객의 변화하는 요구에 빠르게 대응하기.
• 새로운 기술과 트렌드를 수용하고 기업에 적용하기.

3) 고객의 중요성을 간과하는 경영

기업의 생존은 고객에 달려 있다. 하지만 일부 사장들은 내부 문제 해결에만 집중하다가 고객을 소홀히 하는 실수를 저지른다. 공병호는 "고객을 최우선으로 생각하는 것이 기업 성공의 핵심"이라고 강조한다.

• 고객 피드백을 적극적으로 반영하기.
• 고객 만족도를 높이기 위한 지속적인 노력.
• 브랜드 충성도를 높일 수 있는 차별화된 서비스 제공.

4. 결론

공병호의 『공병호의 사장학』은 기업을 운영하는 사장들이 반드시 알아야 할 원칙과 실천 방법을 제시하는 책이다. 저자는 사장이 단순한 관리자 역할을 넘어, 기업의 성장을 이끄는 핵심 리더로서 어떤 태도를 가져야 하는지를 강조한다.

책에서 제시하는 원칙들은 단순한 이론이 아니라, 실제 기업 운영에서 적용할 수 있는 실용적인 내용들로 구성되어 있다. 사장으로서 책임을 다하고, 지속적인 학습과 혁신을 실천하며, 고객 중심의 경영을 유지하는 것이 기업 성공의 핵심임을 이 책을 통해 배울 수 있다.

이 책은 기업을 운영하는 사장은 물론, 미래의 경영자를 꿈꾸는 사람들에게도 강력한 동기부여와 실천 전략을 제공하는 필독서이다.