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정부24 앱 주민등록 비대면 사실조사 가이드

남산가는길 2025. 8. 5. 01:10

비대면으로 진행되는 주민등록 사실조사, 어렵게 느껴지셨나요? 지금부터 정부24 앱을 통해 스마트폰으로 쉽고 정확하게 조사에 참여하는 방법을 차근차근 안내해 드릴게요 😊

1️⃣ 정부24 앱 설치 및 위치 정보(GPS) 설정

- 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘정부24’ 앱을 설치해주세요.
- 설치 후 실행하면, 위치 정보 제공 동의를 요청하는 알림창이 뜹니다.
👉 “앱을 사용하는 동안” 허용을 선택해 주세요.

스마트폰 설정에서도 GPS 위치 권한을 '항상 허용'으로 설정해야 정확하게 주소지가 인식됩니다.
- [설정] > [앱] > [정부24] > [권한] > '위치 권한'을 '항상 허용'으로 설정

2️⃣ 정부24 앱에서 사실조사 참여하기

- 앱 실행 후 홈 화면에서 “정부24 사실조사 참여하기” 메뉴 클릭
- 본인 인증 (공동인증서, 금융인증서 등)
- 조사 사실 안내 팝업 확인 후, 조사 동의 및 참여 클릭

💡 참여자는 본인 명의의 휴대폰과 실제 주민등록상 주소지에서 참여해야 합니다.

3️⃣ 개인정보 활용 동의 및 사실조사 참여

- 개인 정보 활용 동의 및 정확한 확인 절차를 완료한 후 조사 항목에 응답
- 주소지 정보, 세대 정보 등 정확히 확인된 내용을 바탕으로 응답해 주세요

4️⃣ 완료 확인 및 제출

- 모든 항목 작성 후 '제출' 버튼을 누르면 완료
- 입력한 내용은 수정 불가하므로, 제출 전 다시 한 번 확인 필수

📌 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 외국에 장기체류 중인데 사실조사 참여가 가능한가요?
👉 현재 해외 체류자는 국내 번호 인증이 어려워 참여가 불가능하며, 추후 방문조사로 참여 가능합니다.

Q2. 위치정보(GPS)가 잡히지 않아요. 어떻게 하나요?
👉 지하, 고층 아파트, GPS 차단 지역 등에서는 GPS 오차가 클 수 있습니다. 이 경우 Wi-Fi 및 위치 서비스 모두 활성화 후, 가능하면 실외 또는 창가 쪽에서 시도해 주세요.

Q3. 앱을 켜도 주민등록상 주소와 다르다고 나와요.
👉 반드시 실제 주소지에서 조사에 참여해야 하며, GPS 오차로 인한 차이가 발생할 수 있으니 위치를 재설정 후 다시 시도해 주세요.

Q4. 조사 기간 중 참여하지 못하면 어떻게 되나요?
👉 조사기간 중 미참여자는 9월 1일 ~ 10월 23일 사이 공무원 방문조사를 통해 참여하실 수 있습니다.

Q5. 앱을 삭제하고 다시 설치해도 괜찮나요?
👉 가능합니다. 단, 재설치 후에도 위치 권한 설정 및 본인 인증 과정을 다시 완료해야 합니다.